FAQ
Bedankt voor je bezoek aan onze FAQ-pagina. In deze sectie vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze ergonomische gamingsbureaus, stoelen en accessoires. Of je nu meer wilt weten over producteigenschappen, verzending, retouren of support – op deze pagina vind je de antwoorden die je zoekt.
Staat de informatie die je nodig hebt er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag bij het maken van de beste keuze voor jouw ultieme gaming setup.
stuur ons een bericht
open Facebook
(Ma. - Vrij. van 9:00 tot 17:00)
stuur ons een e-mail
service@vulkangear.com
(Ma. - Vrij. van 9:00 tot 17:00)
1 . Welke betaalmethoden worden ondersteund?
In onze webshop kun je betalen met de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDeal, Mastercard, Visa, Klarna, Google Pay, Bancontact, SEPA-overboeking, Sofort en Giropay. Lukt het niet om je bestelling af te ronden met de beschikbare betaalmethoden? Neem dan contact met ons op via info@vulkangear.com
2 . Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na betaling?
Je kunt je bestelling niet meer wijzigen via onze webshop nadat je hebt betaald. Neem contact op met sales@vulkangear.com, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
3 . Waar kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Je kunt de status van je bestelling volgen in je account. Kijk onder 'Mijn Bestellingen' om je bestellingen te bekijken. Hier vind je ook de status en je track-and-trace code.
4 . Kan ik mijn bestelling annuleren?
Helaas kun je je bestelling niet annuleren nadat de betaling is voltooid. Je zult de bestelling moeten retourneren nadat je deze hebt ontvangen. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor retouren en ruilen. Twijfel je? Neem dan contact op met sales@vulkangear.com